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From the Stona Community

How Stona becomes part of the everyday.

D
Stona Berlin
D. (Germany)

Ich liebe diesen schicken Grinder.

E
Stona Berlin
E. (Germany)
Absolute Spitzenklasse – Produkt und Service!

Die Mühle ist ein echtes Meisterstück – Verarbeitung, Haptik und Mahlergebnis sind auf absolutem Topniveau. Eine Mühle in besserer Qualität wird man auf dem Markt kaum finden. Besonders hervorheben möchte ich auch den exzellenten Kundenservice: schnell, herzlich und lösungsorientiert. Hier bekommt man ehrliche, qualitativ hochwertige Handwerkskunst, die jeden Cent wert ist. Rundum begeistert – klare fünf Sterne!

T
Stona Berlin
T. (Germany)
Tolles Produkt, vermisster Kundenservice – vermisst wie ein Deckel im Nirvana

Ich liebe diesen Grinder! Er sieht gut aus, funktioniert top, fühlt sich wertig an – Chapeau!
Aber: Der Kundenservice ist offenbar in einer anderen Dimension verschwunden. Vielleicht zusammen mit meinem kaputten Deckel?

Ich habe mehrfach geschrieben – per E-Mail, über das Kontaktformular, sogar in Gedanken (man weiß ja nie) – aber bisher: Funkstille. Kein Rauchzeichen, kein “Hey, wir kümmern uns”, nicht mal ein automatisches Piepsen.

Für ein junges Startup mit einem so starken Produkt würde ich mir wünschen, dass auch der Service mindestens halb so smooth läuft wie der Mahlvorgang des Grinders.

Fazit: Produkt top, Kommunikation flop. Ich hoffe, ihr kommt bald zurück aus der Versenkung – ich bin sicher nicht der Einzige mit Fragen, Ersatzteilwünschen oder einem Deckel, der das Zeitliche gesegnet hat.

N
Stona Berlin
N. (United States)
The best grinder on the market, worth the investment

I live in the US and treated myself to this about 5 years ago in black walnut. 5 years later it still works like brand new after cleaning. I clean the blades and glass with alcohol and kosher salt and the wood with wood cleaner and it looks and works like brand new. I have ordered a couple replacement parts just in case but with care, even with frequent use, it will last a lifetime. I used to have to buy a new grinder every year. Never again!! Just get it, you’ll be impressed with the craftsmanship and quality of this product the wood is a perfect choice as it does not seem to scratch ever. Very happy customer

T
Stona Berlin
T. (Germany)
Hammer Produkt aber warum UPS

Der Stona ist ein super Grinder, das Endprodukt gefällt mir wirklich extrem, gerade fürs vapen sehr zu empfehlen da die feine Platte ein sehr gutes Ergebnis liefert. Einen Stern muss ich allerdings abziehen, denn es ist ja eure Wahl mit wem ihr versendet. Bei so einem teuren Produkt dann diesen grottigen Versand von UPS zu wählen fand ich schon schwach, die ein zwei Euro mehr für DHL kann man da schon erwarten (hab so mal locker eine Woche länger auf den Stona warten müssen). Ist meckern auf hohem Niveau aber bei dem Preis erwarte ich da schon ein wenig mehr.

K
Stona Berlin
K.S. (Germany)
Nur noch Stona!

Habe mir ihn mir auf der Messe 2022 gegönnt. Er ist täglich in Gebrauch und ich habe es nie bereut.

Wir sind nicht mehr kriminell!
Entkriminalisierung 2024!!

M
Stona Berlin
M.S. (Germany)
Top Firma, exzellenter Kundenservice & hervorragende Qualität

Vor kurzem hatte ich einen online Gutschein gekauft wo ich Schwierigkeiten hatte, die email mit dem Code noch rechtzeitig vorm Geburtstag zu erhalten. Der Kundenservice von Stona (vor allem Andrea) war mit Rat und Tat zur Stelle und wir hatten das Problem schnell lösen können. Das Produkt (Herbs Grinder) ist sehr hochwertig und die Produktion war spitze durchdacht (zB magnetischer Halt von Zusatzsieb im Deckel).
Das Geschenk kam suppppper an und wurde auch gleich ausprobiert. Wir können nur sagen, das ist sein Geld wert! Schneller Versand, Top Qualität und top+schneller Kundenservice wenn man Hilfe benötigt. Würde immer wieder hier einkaufen und werde es auch im Freundeskreis weiterempfehlen… mehrere Daumen 👍🏼 👍🏼 hoch!!

Grüße Silvi 😃🍀

T
Stona Berlin
T.P. (Germany)
Top

Das warten hat sich gelohnt. Top Qualität. Danke.